1. Vysoce technická, atraktivní budova pro bydlení, práci, podnikání a relexaci ve tvaru elipsy

1.1. Tvar, architektonický styl, stavební technologie, materiál

Tvar budovy byl navržen podle několika kritérií, aby bylo dosaženo maximální poziční flexibility ve všech směrech. Ostatní kritéria jsou: Vysoká estetika, jednoduchost tvaru skrze zaoblení stěn, vysoká statická pevnost proti bočnímu tlaku větru, maximální využití podlahové plochy, nekonvenční interiérový design. Osm sloupů, které rozdělují a ohraničují vnější plochy stěn, dávají budově stabilitu a neutralizují boční- a rotační síly, které se musí jinak vyztužit šikmými vzpěrami. Sloupy, ve kterých se nacházejí různé místnosti, jsou hlavními nosnými elementy. Navenek přesazené sloupy umožňují široké zastřešení obvodu střechy, které slouží jako ochrana proti dešti a slunci pro skleněné obvodové stěny. Barevné doladění mezi modrým skleněným povrchem, stříbrně lakovanými vnějšími plochami sloupů a dírkovanými stěnami z bílého plechu poskytuje vysoce kvalitní design. Konstrukce v eliptickém tvaru umožňuje ve srovnání s rotundovým tvarem tenkou strukturu, lepší vnitřní uspořádání a větší poloměr vnějších stěn. Eliptický styl konstrukce se opakuje ve vnitřku budovy. Velký poloměr je důležitý pro stabilitu vnějších stěn budovy a vnějších stěnových prvků. Dřevěná nosná konstrukce je v budově neviditelně integrována. Horizontální nosníky z dýhovaného laminovaného dřeva jsou pružně předpjaté ocelovými tyčemi, aby se zabránilo ohýbání. Během servisní prohlídky domu se bude pravidelně kontrolovat předpětí nosníků a v případě potřeby se utáhne. Střešní nosníky jsou zevnitř zespodu obložené zrcadlem a tím jsou při pohledu nahoru neviditelné. Vnější stěny jsou tvořeny z dřevěných okenních rámů s odpovídajícím poloměrem,

oboustranně obložené s ESG tvrzenénými plochými skleněnými tabulemi, které jsou za studena ohnuté na rámu a s předpětím vzduchotěsně nalepené . Viditelné vnitřní plochy okenních rámů jsou pokryty zrcadlově leštěným 0,5 mm tenkým nerezovým plechem. Tyto tři komponenty: skleněná tabule, dřevěný rám a obložení z nerezového plechu jsou spolu slepeny speciálním flexibilním PUR lepidlem o tloušťce 5 mm. Spojení zaručuje kromě vakuové těsnosti, také flexibilitu při teplotním roztažení těchto tří materiálů. Rovněž zajišťuje zvukovou a tepelnou izolaci. Lepidlové kontaktní plochy skleněných tabubulí jsou speciálně potaženy keramickou vrstvou smaltu aplikovanou při vysokých teplotách, aby se zajistilo dlouhodobé stabilní spojení. Zrcadlově vyleštěné nerezové obložení vnitřních okenních rámů zaručuje vakuovou těsnost a dřevěný rám oken vizuálně zmizí v prostoru a tím se stává neviditelným. Vnější plochy sloupů a částečně také i vnitřní plochy sloupů a také další vnitřní stěny budou podobně jako u okenních rámu obložené, ale namísto skleněných tabulí budou použité laminované překližkové desky, které budou nalakované vysoce lesklým metalickým lakem. Vakuové dřevěné rámy 5 vnitřních prostorů jsou pak pokryty tenkým pozinkovaným plechem. Vnitřní stěny, podlahy a stropy v koupelnách jsou pokryty potištěným ESG-sklem a podsvětleny.

Výrobní proces skleněných střešních oken je obdobný jako u bočních skleněných oken. Střešní okna budou vodotěsně nalepené do přesných tvarů vytrézovaných střešních trámů. Hrany a spoje střešních oken budou slepeny s odvodňovacími hranami a lištami z nerezové oceli. Tloušťka vnějších střešních okeních tabulí je zvýšená z 6mm na 8mm ve srovnání s obvodními okenními tabulemi, aby se dosáhlo větší odolnosti proti nárazu. Také zaoblení střešních skleněných tabulí zvyšuje stabilitu a odolnost proti nárazu, kromě toho, že vzrůstá optická atraktivita. Dešťová voda je vedena okrajovými hranami přes profily ochranných stěn do zásobníku vody v základech. Když dešťová voda projde filtračním zařízením může být pak znovu použitá k mytí střešních okenních tabulí a k zavlažování zahrady pomocí vysokotlakých trysek.

Podlahová deska je dutá komora z laminovaných dřevěných nosníků a laminovaných překližkových panelů, lepená s flexibilním pružným PUR a akrylovým lepidlem. Spodní komora je vakuově těsná a poskytuje isolaci. V horní komoře jsou naistalovány radiátory podlahového vytápění a kanály rozvodu vzduchu. Vrchní povrch podlahy se skládá ze dvou lepených překlížkových desek na povrchu dýhovaných dřevěnou dýhou. Mezi oběma překližkami jsou vlepené folie carbonového topení. Podlahová deska leží na základech z přesně tvarovaných betonových profilů, oddělená gumovou flexibílní deskou a je kompletně přilepená k základům.

Základy jsou sešroubovány dohromady ze železobetonových obdélnikových profilů a tvoří mřížkovou konstrukci s osmi betonovými nádržemi pod nosnými sloupy. Pod dřevěnou podlahovou deskou jsou v mžíkových základech propojeny duté komory, které tuto oddělují vzduchovým polštářem od země. V dutých komorách jsou položena všechna potrubí, vodní, odpadové, vzduchové potrubí a elektrické vedení. Vzduchové potrubí vede vyčerpaný vzduch z kuchyňského odsávání, větracího systému domu a výfukové plyny z mini kogenerační jednotky přes boční základové stěny pod zemi kolem domu, pod příjezdovou cestou a vstupem. Ohřívání půdy kolem domu, na příjezdové cestě a vstupech do domu se zajistí pomocí odpadního tepla pro lepší růstové klima a v zimě pro větší tepelnou ochranu venkovních rostlin. Také samotné základy budou lépe chráněny v zimě proti mrazu. Použitý vzduch je obohacen o vyšší obsah CO2 a NOx a působí také jako hnojivo pro okolní vegetaci.

Základová jáma je vyhloubena do hloubky 1,2 m, vyplněna a udusana 20 cm vrstvou protimrazové ochrany. Na tuto protimrazovou ochranu je položena oddělovací fólie a vše je vyrovnané vrstvou písku. Na písku jsou položena všechna potrubí , která jsou až do 2/3 vyplněna hrubým štěrkem jako vrstvou pro ukládání tepla.

1.2. Pasivní dům s vlastním zdrojem energie

Crystal Palais je vysoce technický pasivní dům s vlastní energetickou ekonomikou. Energetická účinnost je v Crystal Palais dosažena jinak než v konveční výstavbě. Kompletní skleněné plochy včetně střechy vytváří obrovský potenciál pro světelnou a tepelnou energii uvnitř budovy, která slouží jako hlavní zdroje energie v jednoprostorovém domě.

Vertikální protisluneční a vizuálně ochranné lamelové okenní žaluzie jsou obloženy solárními články a vyrobená el. energie je ulořena v akumulátorových bateriích. Přebytek energie se používá k ohřevu teplé vody. Zastínění skleněné střechy je zajištěno vnitřními střešními roletami ze solárních fólií, které také tento dům zásobují elektrickou energií. Teplo pod střechou je nasáváno tepelným čerpadlem prostřednictvím integrovaných kanálů a vedené do nádrže teplé vody v základech. Současně funguje tento systém jako klimatizační systém a je plně integrován do domovního ventilačního systému. Získaný chlad se používá také pro chladící postor, který je umístěn uprostřed domu mezi garáží a kuchyní. Chladící prostor je také zásobník chladu a může rychle přivést do domovního větracího systému množství chladu. To je opět podobné jako vytápění a může tak rychle reagovat na změnu vnitřní teploty. Celý systém vytápění, větrání a klimatizace je integrován do budovy a všechny komponenty jsou vyrobené pro celou budovu na míru.

V základech sloupů jsou zabudované 4 vodní nádrže pro nízkou teplotu a 4 vodní nádrže pro vysokoteplotní vodu o celkovém objemu 11,5 m3. Všechny nádrže jsou spojeny potrubím a řízeny elektromagnetickými ventily. Podlahové topení tak může střídavě podle potřeby temperovat nízkoteplotní nebo vysokoteplotní vodou a tak rychle reagovat podle potřeby na sluneční energii. To šetří tepelnou energii, která je nezbytná pro konstantní temperování. Radiátory podlahového topení jsou umístěny v dutině podlahy tak, aby nejenže vyzařovaly teplo, ale také fungovaly jako výměník tepla. V podlahových dutinách proudí vzduch pomoci ventilátorů přes klapky, obvykle pod bočními okny, do prostorů domu. Jak již bylo uvedeno výše, uhlíkové topné rohože jsou nalepeny do podlahové desky, což díky přebytku elektrického proudu způsobuje, že povrch podlahy v obytných prostorech je příjemně vyhřívaný. Uhlíkové topné rohože vyhřívají také podlahy, stropy a boční stěny v koupelnách.
Kromě toho je dům vybaven mini kogenerační jednotou, která zajišťuje energetickou úspornost jako dodatečný a také rezervní zdroj energie. Kromě elektické a tepelné energie vytváří BHKW také mechanickou energii nezbytnou pro výrobu stlačeného vzduchu, vakua a chlazení a podporuje spotřebu energie v době špičky, jako rychlé nabíjení elektromobilů apod. BHKW, který je poháněný bioethanolem, zajišťuje mechanickou energii 30 KW a tepelnou energii 60 KW a může být dodatečně podporován vodíkem z vlastních vodíkových článků, které tím sníží spotřebu bioethanolu. Bioethanol se také používá pro otevřený krb jako dodatečný dekorativní zdroj tepla.

1.3. Kontrolovaná tepelná izolace, studená izolace a zvuková izolace

Vákuové dutiny v oknech, ve střeše, ve sloupech , v mezistěnách a v podlahové desce zajišťují tepelnou a zvukovou izolaci, která závisí na velikosti podtlaku. V důsledku toho je izolace řízena podle potřeby v létě, v zimě, ve dne i v noci. Například podlahová deska je naplněna vakuem pouze v zimě, protože je v létě ochlazována od země.

Vchodové dveře a všechna okna jsou dvojitě hermeticky utěsněna vzduchotlakým těsněním a umožňují řízené větrání domu. Mezi vzduchovými těsněními je protihmyzová membrána, která brání proti pronikání hmyzu do domu.

1.4. Automatizace

Automatizace budovy funguje jako soubor monitorovacích, řídících, regulačních a optimalizačních zařízení v budově, zahradě a v bezprostřední blízkosti domu. Je proto důležitou součástí řízení technického zařízení. Funkční procesy jsou automatizované v souladu s předem nastavenými hodnotami (parametry), s cílem zjednodušit jejich provoz a monitorování. Všechny senzory, ovladače, ovládací prvky, spotřební a další technické celky v budově, jako je ventilace, vytápění, výroba a distribuce elektrické energie, jsou propojeny. Procesy lze shrnout do scén. Charakteristickým znakem je decentralizované uspořádání řídících jednotek (DDC-GA) spojených prostřenictvím komunikační sítě a sběrnicového systému.
Elektrická síť v Crystal Palais je rozdělena do pěti napěťových zón, aby bylo zajištěno optimální napájení s ohledem na úsporu a bezpečnost. Síť DC 24V ovládá komponenty vnitřního a venkovního osvětlení, všechny snímače, ovládače, ovládací prvky a řídící jednotky, stejně jako všechna karbonová topení instalovaná v koupelnových podlahách a stropech. Síť DC-100V napájí veškeré další karbonové topení pro snížení průřezu kabelových vedení. Síť DC-400V bude použita k nabíjení elektrických vozidel, která také zvýší celkovou kapacitu akumulátorů v domácnosti jako napájecí zdroj. Napájecí napětí AC 230V a 400V napájí všechny ostatní domácí spotřebiče a elektrické přístroje. Kabelové kanály jsou částečně integrovány do stěn a podlah a jsou při motáži domu spojeny a připojeny do rozváděčů pomocí zasouvacích konektorů. Pro napájení dat je položena samostatná síť kabelem KAT7.

Kompletní ovládání je obsluhováno prostřednictvím domácího serveru s pevnými i mobilními ovládacími prvky, jako jsou notebooky, tablety, smartphony a lze je také připojit ke vzdálenému monitorování.
Automatické ovládání domu zahrnuje následující funkce:

• a. Otevírání, uzavírání a zablokování vstupních dveří, garážových vrat, všech stěnových oken a jejich pneumatických těsnění ;
• b. Zastínění s vertikálními žaluziemi a střešními roletami;
• c. Venkovní a vnitřní osvětlení včetně změny barvy světla, stmívání je řízeno časem, slunečním světlem a pohybem;
• d. Zapínání a vypínání domácích spotřebičů, jejich dálkové ovládání a sledování;
• e. HLKS-Kompletní regulace podle času, venkovní teploty, slunečního světla, prostoru, místa, dostupnosti energie;
• f. Zabezpečovací systém s předběžným varováním a záznamem zvuků a obrazů uvnitř i vně, v blízkém okolí, simulaci
• bydlení a dálkové monitorování;
• g. Ovládání audia a videa, domovní individuální a skupinovou komunikaci;
• h. Řízení a monitorování výroby energie;
• i. Ovládání vnitřního a venkovního zavlažování rostlin, ovládání pro fotány uvnitř a venku;
• j. Čištění střechy a zavlažování zahrady, čištění přístupové a příjezdové cesty.

1.5. Přehled nových řešení

1.  Venkovní stěny a střecha z velkoplošných skleněných tabulí ESG za studena ohýbané a lepené na dřevěné rámy.
2. Řízená vakuovo-tepelná-zvuková izolace podlahy, stejně řízená izolace střechy, bočních stěn a mezistěn.
3. Okna, dveře utěsněné s řiditelným pneumatickým těsněním.
4. Vnitřní výroba energie ze slunečního světla a slunečního tepla. Vertikální žaluzie z fotovoltaických článků, střešní rolety vyrobené ze solární fólie.
5. Kombinace rekuperace tepla s klimatizací.
6. Spotřebovaný vzduch se zbytkovým teplem větrání, kuchyňského odsávání výparů a výfukových plynů z BHKW se rozptýlí v zemi pod podlahovou deskou a v okolí domu k ohřívání a hnojení.
7. Horizontální nosníky s nastavitelnou pevnotí v ohybu.
8. Elipse architektonický styl.

2. Budova jako sériový výrobek s volitelným příslušenstvím

2.1. Vnější kombinace barev

Venkovní okenní tabule je možné kombinovat podle potřeby a na přání ve všech dotupných barvách a povrchu z Fload-skla. Pro prezentační dům byla zvolena diskrétní modrá skleněná barva bez pokovování. Vnější skleněné tabule pro koupelny v postranních sloupech jsou pokryty fólií se stříbrným zrcadlovým efektem , která snižuje průhlednost a přizpůsobuje se bočním stěnám sloupů, které jsou stříbrně lakované. Viditelnost je rovněž redukována ochrannými stěnami umístěnými před sloupy z bílého mřížkového plechu. Hliníkové profily nosníků jsou přirozeně eloxované a vytvářejí hladký přechod z bílého na stříbrné stěny sloupů. Skleněné pásmo mezi patry je pokryto fólií se zrcadlovým efektem, stejně jako vstupní a garážové dveře a skleněné tabule na horním patře. Modrý efekt bočních stěn je také zdůrazněný modrými solárními články na vertikálních žaluziích. Z důvodů automatizace není na oknech a dveřích potřebné veškeré kování. Úzké hranové lišty na vnějším okraji střechy a odstupňování střešních skel zdůrazňují tvar a jsou vyrobeny z přírodní nerezové oceli.

2.2. Interiérové plochy, stěny, podlahy, design, prostorové členění

Crystal Palais je navržen jako jednoprostorová budova s otevřenou galerií a střešním výhledem. Většina dělících stěn je zhotovena ze skla jako posuvné stěny, které se skleněnou střechou a skleněnými bočními stěnami poskytují dojem neomezeného obytného prostoru k bydlení, práci nebo relaxaci přímo ve volné přírodě. Také přechodné plochy mezi exteriérem a interiérem podtrhují tento fascinující dojem. Přístup do domu a vstup do budovy je navržen se stejnou žulovou kamennou dlažbou, která přechází take dovnitř domu. V návaznosti na podlahu s přírodním kamenem v přízemí na vstupu do budovy, půsoví velkoplošně dýhované překližkové panely a vizuálně zvětšují obytný prostor domu. Květinové záhony založené podél bočních oken domu, spojují opticky interiér budovy s vnějším prostorem. Výhled a zastínění na vnějších stěnách zajišťují svislé žaluzie se solárními články, které jsou podle potřeby k dispozici v různých variantách, barvách a materiálech. Elektrické střešní rolety ze solárních fólií zajišťují soukromí a zastímění shora a je možné je také odjednat v různých barvách a vzorech. Vnitřní stěny, podlahy a stropy v koupelnách jsou obloženy podsvětlenými skleněnými tabulemi a potištěny panoramatickými obrazy, které vytvářejí dojem ‘koupání ve volné přírodě’. Zábradlí galerie poschodí je namontované z ohýbaných tabulí ESG a působí v prostoru neutrálně. K tomu je také sladěné zábradlí schodiště z přízemí na poschodí ze skleněných lamel. Dřevěné schody schodiště jsou střídavě podýhované v tmavé a světlé dřevěné dýze s bílými lesklými plastovými okraji a sledují elipsovitý styl, centrálně spojené s nosnými prvky z broušeného křišťálu, také v elipsovitém stylu. Podlahy na poschodí jsou stejné jako v přízemí, pokryté velkoplošnými panely z překližky z dýhovaného světlého dřeva a doplňují elegenci interiéru.

Garáž je oddělena od obývacího pokoje skleněnou stěnou a propojena na straně s jídelnou skleněnými dveřmi. Garáž může být take použita jako výstavní prostor např. pro klasické automobily a díky dvěma zdvihacím prošinám je možné garážovat až 5 vozidel nebo se dá použít jako oranžerie. Výška stropu v garáži je zvýšena na 3,50 m. Do garáže jsou zaintegrované dva skladovací prostory, které navazují na zadní stranu kuchyňské stěny. Jeden z nich slouží současně jako chladící prostor a prostor zásoby chladu pro klimatizaci.

Nad garáží se nacházejí dvě protilehlé ložnice oddělené dělící stěnou se samostatnými koupelnami a toaletami. Přístup do těchto ložnic je stejný jako na galerii, přes tzv. „ Café“ nad kuchyní. Na poschodí ve středu domu jsou čtyři místnosti, dvě a dvě proti sobě oddělené pevnou stěnou a posuvnou skleněnou stěnou směrem na galerii, které nabízejí nádherný výhled nejen navenek, ale také dovnitř domu. Dělící stěna mezi „Café“ a ložnicemi je určena jako promítací plátno, které je viditelné ze všech stran obytného prostoru. Prostor nad vchodem na galerii je otevřený a plánovaný jako kancelář. V postranních sloupech na poschodí jsou čtyři koupeIny s integrovanými toaletami. V přízemí v pravém sloupu se nachází toaleta pro hosty se sprchovým kouten stejně jako na poschodí. V levém sloupu v přízemí je umístěna prádelna a sušička prádla. Ve sloupech do garáže se nacházejí prostory pro nářadí, nástroje a vybavení garáže. Do všech čtyřech postranních sloupů v přízemí můžete vstoupit také z venku. Ve vstupním sloupu vpravo je šatna a v levém sloupu je elektronická řídicí jednotka všech připojení budovy. Nahoře ve sloupu je prostor pro administrativu, dokumentaci, kancelářské stroje a audio-video-technologii. Ve sloupech při garážovém vjezdu je nainstalovaná tepelná technika a horní sloupy v ložnicích slouží jako šatny.

2.3. Vybavení, interiér, nábytek na míru, osvětlení, výběr zvuku a videa

Vybavení domu, stejně jako celá budova by měla zprostředkovávat uklidňující dojem bydlení ve volné přírodě, nabídnout spoustu prostoru pro život a vyzdobit interiéry nádhernými motivy z přírody. Podél oken jsou nasazené exotické ovocné stromy , keře a květiny, ve vchodu fontána a pod vnitřním schodištěm malá zeleninová zahrádka.
Design vnitřního vybavení je navržen ve stylu elipsy a je k dispozici v různých barvách, variantách a tvarech. Vzhledem k tomu, že se v Crystal Palais nenacházejí žádné obdélníkové prostory je nábytek také přizpůsoben elipsovému stylu, a to všechno ale nebrání tomu, aby nebyl navrhován a nabízen v široké škále architektonických stylů, jako jsou moderní, venkovské, futuristické a podobně.

Kompletní osvětlení je založeno na technologii LED s 24 V. Prostřednictvím skleněných stěn zajišťuje venkovní dekorační osvětlení příjemné osvětlení interiéru, které spolu s podsvícením vnitřních hran vytváří příjemnou světelnou ambientu. Obývací pokoj a jídelna jsou osvětleny stejnými podvěšenými stropními světly. Velkoplošné skleněné tabule budou potištěny s různými obráz
y z přírody nebo kosmického prostoru , které současně zajišťují zakrytí ventilačních kanálů. První poschodí osvětlují řízená integrovaná světla v rámech střešních oken. Hlavní vchod a kuchyň jsou vybaveny bodovým osvětlením. Ve středu obývacího prostoru, nad schodištěm do „Café“, je zavěšen ze středu skleněné střechy přes patro velký křišťálový lustr a osvětluje centrálně celý obývací prostor.

Systém audio/video je nainstalovaný v horní části levého vstupního sloupu a ovládá se dálkovým ovládáním. Prostorové reproduktory jsou integrovány do podlahy na poschodí nad vstupem a stereofonní poslechový bod je nastaven na „ Café“ . Pro video jsou ještě dodatečně naistalovány pod schody galerie další reproduktory. Projektor (beamer) lze také integrovat do křišťálového lustru.

3. Sériový produkt s kompletním servisem

3.1. Produkce na sklad pro rychlé dodací lhůty

Crystal Palais je sériově vyráběný dům , který je na stavebním pozemku sestavený z co nejvíce možných hotových komponentů ve velmi krátké době. Základové, zemní a pozemní práce budou prováděny smluvními partnery, aby se zajistily statické požadavky pro hotové komponenty. Dodavatelé, kteří jsou obvykle také smluvními partnery, udržují skladem v době stavební sezóny alespoň jednu kompletní stavební sadu, aby se dosáhlo rychlých dodacích lhůt.

3.2. Kompletní stavební servis

Místní smluvní partneři nabízejí kompletní stavební servis, od výběru patřičného pozemku, pořízení pozemku, financování, stavebního povolení , dokončení exteriéru, nastěhování a podobně.

3.3. Roční zákaznický servis

Crystal Palais je vysoce technický produkt, který potřebuje pravidelně předepsaný systematicky naplánovaný zákaznický servis, aby byla stále zajištěna vysoká kvalita tohoto výrobku. Servisní práce zahrnují kontroly mechanických, elektrických, pneumatických a vakuových komponentů; čištění a mazání, zkoušky těsnosti klimatizačních systémů, vedení stlačeného vzduchu, vakuové vedení, vakuová čerpadla; výměna oleje ve spalovacím motoru-BHKW a kompresoru včetně výměny filtrů. Zákaznické servisy budou pravidelně prováděny smluvními partnery a prodlouží záruku, podporu (support) a aktualizaci softwaru.

3.4. Podpora (Support)

Pro zákazníky a smluvní partnery je zřízena centrální technická podpora, která je přístupná všemi komunikačními prostředky. Prostřednictvím této podpory budou vydávány všechny technické zprávy, aktualizace softwaru a budou analyzovány a řešeny všechny problémy. Tato služba také řídí a ovládá vzdálené monitorování objektu.

3.5. Prodej náhradních dílů

Prodej náhradích dílů, příslušenství a doplňků bude zajištěný prostřednictvím smluvních partnerů. Každý smluvní partner udržuje sklad náhradních dílů se servisními díly.

3.6. Sklad náhradních dílů

Prodejní společnost mbh organizuje logistiku a fakturaci a také udržuje malý sklad pro reklamní materiály. Dodávky náhradních dílů budou dodavatelé dodávat přímo smluvním partnerům prostřenictvím centrálního systému odjednávek.

3.7. Nové nebo dále vyvinuté díly, příslušenství, doplňky

Nové díly a dále vyvinuté díly, vnitřní zařízení, interiérové a exteriérové vybavení a příslušenství budou nabízeny a prodávány zákazníkům prostřednictvím distibuční sítě smluvních partnerů.

3.8. Aktualizace nebo přizpůsobení softwaru

Software a hardware jsou neustále vyvíjené, financované ročně paušální sazbou a distribuované prostřednictvím podpory (support).

3.9. Dálkový monitoring

Dálkový monitoring budovy je nabízený jako placená služba, řízená prostřednictvím podpory a realizována pomocí Regionální bezpečnostní služby. Dálkové monitorování zabezpečuje všechny domácí funkce, analyzuje a opravuje všechny softwarové chyby a hlásí případné hardwarové problémy odpovědným distributorským partnerům. Tato služba je také financována roční paušální sazbou.